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Kurz gesagt
Wenn dir die Hilfecenter-Artikel nicht weiterhelfen, kannst du den Support kontaktieren. Mit ein paar Angaben können wir dir schneller helfen.
Bevor du schreibst – kurz prüfen
Viele Fragen sind in wenigen Minuten gelöst:
E-Mail kommt nicht an? Bestätigungs-/Reset-Mail nicht erhalten.
Text verschoben? Text/Schrift sitzt verschoben.
Export klemmt? Export startet nicht / Datei leer.
Limit erreicht? „Limit erreicht“ – Designs/Uploads.
Das hilft uns weiter
Halte für deine Anfrage bereit:
Was wolltest du tun, und was ist passiert?
Wann/wo trat es auf (Bereich, ungefährer Zeitpunkt)?
Browser und Gerät – siehe Browser & Geräte.
Schritte zum Nachstellen und ggf. ein Screenshot.
Betroffenes Design (Name), falls relevant.
Bitte sende niemals dein Passwort mit. Der Support fragt es nie ab.
So erreichst du uns
Den aktuellen Support-Kanal findest du in der Fußzeile bzw. im Konto-Bereich der Anwendung. (Der konkrete Kontaktweg wird bereitgestellt und hier ergänzt.)
Nächste Schritte
Fehlerbehebung & FAQ – Übersicht der häufigsten Probleme
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